销售与市场 10年12月上旬刊（删减版）
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近年来消费者谈“乳”色变，在行业刚从2008年9月三聚氰胺的阴影中走出来的时候，近期权威媒体曝光乳业巨头通过网络公关黑手相互诋毁，行业充满内耗的事实。此事件使中国乳业再伤元气，并再次警醒人们：长期困扰乳业的问题何在？解决这些问题的战略思维与路径方法在哪里？当前应如何重塑消费者信心？如何完善网络法规以打击公关黑手？
