销售与市场 11年12月上旬刊（精华版）
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近年来，由互联网快速发展所造就的网民的强大力量，不仅彻底改变了企业以自我为中心的营销观念与做法，而且使越来越多的企业在营销活动中更加难以把握自己的主动权。在网络时代，以顾客价值创造为核心显得尤为重要，营销不再是厂商的独角戏，甚至消费者成了企业命运的主宰。
