销售与市场 14年3月中旬刊（精华版）
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产品中的精神因素包括：1. 生活观念、价值观（如正义、公平、平等等）、人性、社会责任；2. 艺术性或叫创意性。这些精神因素与产品本身的功能、质量、外观、成本等无关。
