软件和信息服务 14年第8期
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I T服务已经成为业内通用的一个概念，在此背景下，一方面，众多I T厂商争先恐后将自己定位为优质的信息技术服务商；另一方面，最终用户在转型发展过程中提出的I T服务需求迫在眉睫，这些实际而又十分关键的问题困扰着I T服务市场。
