电影中国 15年第2期
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顾客通过各种渠道得到了对电影城的各种认知与了解。当他们在店内内看到的信息或POP，与广告宣传或以往他们所认知的不同时，在记忆里便会发生程度不同的冲突，而这些不一致的冲突可能使顾客产生疑惑，而放弃消费。维持总体宣传的一致性，才能使使品牌力对影城产生正面的影响。
